情况一:申请DV SSL证书域名审核失败
该域名未通过CA安全审核,无法申请DV证书。请尝试使用其他域名/子域名,或升级其他产品类型。申请DV证书产品,当域名中包含特定关键字时,可能触发该错误信息。
原因:关键字触发错误信息
DV及DV通配符证书产品,全程无人工审核验证流程。当您的域名中包含特定关键字时,将导致订单请求直接被Symantec驳回。二级域名或者主域名中都有可能包含特定的关键字。
特定的关键词规则包含: live、bank、fund、wallet、pay、lv、nuclear、.pw域名等。
部分全球知名公司注册商标、域名等,如:google、microsoft、apple等。
解决方法:
建议首先更换域名中的主机名部分,重新尝试提交订单。如果多次更换主机名,均提示以上错误,则建议选择其他收费证书产品,或选择更换主域名申请证书。
情况二:OV SSL/EV SSL证书验证域名失败
当申请OV SSL/EV SSL证书产品时,必须要正确填写单位的电话号码。
原因:企业电话号码
申请OV SSL/EV SSL证书,如未填写单位电话号码,或填写不符合规则时,
就会触发该错误信息。需重新填写。
解决方法:
请填写能够接听的单位电话号码,以便在CA机构做组织信息验证时能够方便的联系到您。
情况三:申请IP证书,或者DV SSL/OV SSL/EV SSL证书是不通过
如果证书绑定的所有域名(IP)格式不正确,也会出现证书中绑定的域名信息错误。
原因:域名格式不正确
合法的域名,仅允许包含“字母”+“数字”+“-”的任意组合。并且域名的最大长度不得超过64个字符。
解决方法:
请检查CSR及订单中填写的域名信息,确保使用了正确的域名提交订单。
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